Featured Case Study
DPAM × AfterSalesPro
Ηγετική δύναμη στην παιδική ένδυση με 3.500+ παραγγελίες/μήνα και 25 καταστήματα σε Ελλάδα & Κύπρο
Οι Προκλήσεις του Project
Διαχείριση Online Παραγγελιών
- Αυξανόμενος όγκος αποστολών
- Πολύπλοκη διαχείριση πολλαπλών courier
- Χρονοβόρα έκδοση voucher
- Δυσκολία στην παρακολούθηση αποστολών
Διαχείριση Καταστημάτων
- Αποτελεσματική διαχείριση ενδοδιακινήσεων
- Έλλειψη συστήματος παρακολούθησης
- Περιορισμένες δυνατότητες reporting
Εξυπηρέτηση Πελατών
- Βελτιωμένη επικοινωνία με πελάτες
- Δυνατότητα συλλογής feedback
- Αυτοματοποιημένες ενημερώσεις
Η Λύση AfterSalesPro
Κεντρική Πλατφόρμα Διαχείρισης
- Ενοποιημένο σύστημα διαχείρισης πολλαπλών courier
- Αυτοματοποιημένη έκδοση voucher
- Smart tracking για όλες τις αποστολές
Σύστημα Επικοινωνίας Πελατών
- Εξατομικευμένη επικοινωνία με πελάτες
- Αυτοματοποιημένα μηνύματα ενημέρωσης
- Σύστημα συλλογής κριτικών μετά την παράδοση
- Δυνατότητα προωθητικών ενεργειών
Εξειδικευμένες Λειτουργίες
- Custom στατιστικά ανάλυσης για DPAM
- Προηγμένο σύστημα reporting
- Εξατομικευμένες λύσεις
- Ευέλικτη προσαρμογή στις ανάγκες
Μετρήσιμα Αποτελέσματα σε κάθε τομέα
8%
Αύξηση Όγκου Δεμάτων
με μόλις 1% αύξηση κόστους
50%
Μείωση Χρόνου Voucher
αυτοματοποιημένη έκδοση
9.31/10
Ικανοποίηση Πελατών
από 9.13 σε 9.31
15
Εργατοώρες Εξοικονόμηση
5h operation + 10h development
0
Downtime
μηδενικό downtime μεταφορικών
100%
Ψηφιοποίηση Logistics
πλήρης ψηφιακός μετασχηματισμός
Customer Stories και Πραγματικά Αποτελέσματα
"Η συνεργασία μας με την AfterSalesPro ήταν καθοριστική για τη βελτιστοποίηση των eShop operations μας. Παρά την αύξηση 8% στον όγκο αποστολών, περιορίσαμε την αύξηση κόστους μεταφοράς σε μόλις 1%."
DPAM Team
eCommerce Operations · DPAM
"Εξοικονομήσαμε χρόνο και μειώσαμε τα operational costs. Η ομάδα της AfterSalesPro είναι πάντα δίπλα μας, responsive και εξαιρετικά professional."
Ennzo Team
eCommerce · Ennzo
"Τους ανακάλυψα τυχαία και τώρα δεν θα τους άλλαζα με τίποτα. Εξαιρετικά helpful κατά το setup και όποτε χρειάστηκα support."
Tik Tak Team
eCommerce · Tik Tak
"Η AfterSalesPro κεντρικοποίησε τα shipping μας και μείωσε τον χρόνο handling, αυξάνοντας την ακρίβεια και απελευθερώνοντας την ομάδα για growth."
Pet City Team
eCommerce Operations · Pet City